クレーム報告書

■クレーム報告書

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《説明》

業務上のクレーム等の報告書。内容にはクレーム者の氏名・連絡先や詳細な事項を。今後の対策は対応方法や処理、今後の対策等でご利用下さい。

※クレーム処理で大切なのは、迅速な対応、的確な処理、必要な情報の共有、事後対策です。